Sosial Media adalah sebuah media online, dimana para penggunanya dapat dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial termasuk facebook, LinkedIn dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia
Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan sosial media sebagai "sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang dibangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0, dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran isi dalam media social yang dapat dilakukan oleh para pengguna terdaftar (user-generated content)".
2. PemanfatanViral Marketing
Viral marketing (Pemasaran Viral), biasa dianggap sebagai iklan virus, atau pemberitahuan spontan (buzz) tentang pemasaran dan merupakan istilahistilah yang mengacu pada teknik pemasaran yang menggunakan layanan jejaring sosial yang sudah ada dan teknologi lainnya untuk menghasilkan peningkatan kesadaran merek atau untuk mencapai tujuan pemasaran lainnya (seperti penjualan produk) melalui proses virus mereplikasi diri, pemasaran viral ini sering dianalogikan dengan penyebaran virus atau virus komputer (melalui internet dan jaringan lokal) yang terutama dikenali oleh sebagian besar antivirus yang dikenal juga sebagai pendeteksi akses halaman web (web phising). Hal ini dapat disampaikan dari mulut ke mulut atau ditingkatkan oleh efek jaringan internet dan jaringan mobile. Viral marketing dapat berupa klip video, game interaktif Flash, advergames, ebooks, software brandable, gambar, pesan teks, pesan surat elektronik, atau halaman web.
Istilah "VRL marketing" juga telah digunakan untuk merujuk kepada pengertian yang merendahkan kampanye pemasaran, seperti penggunaan yang tidak bermoral (stealth astroturfing) secara online dikombinasikan dengan iklan undermarket [memerlukan klarifikasi] di pusat perbelanjaan untuk menciptakan kesan kata-kata spontan secara antusias.
Tujuan utama dari pemasar adalah menarik perhatian pelanggan dalam menciptakan program viral marketing yang sukses adalah untuk membuat pesan viral yang menarik bagi individu dengan potensi jaringan sosial potensial (JSP) dan yang memiliki probabilitas tinggi yang disajikan dan disebarkan oleh orang-orang dan pesaing mereka dalam komunikasi mereka dengan orang lain dalam waktu singkat.
Pemasaran Viral dilakukan dengan cara menyebarkan informasi melalui pemanfaatan database pengguna Internet dengan status ‘free’ (gratis) yang telah terdaftar dan digunakan secara massal. Contoh yang dapat diambil adalah website surat elektronik gratis seperti Yahoo!, Hotmail, dan GMail, yang selain memberikan pelayanan email gratis, juga memberikan berbagai penawaran produk bersamaan dengan layanan email tersebut.
Penyebaran informasi/pemasaran viral melalui penyebaran e-book gratis, akan tetapi menyelipkan beberapa link bisnis di dalamnya.
Pemasaran viral adalah suatu bentuk strategi pemasaran modern yang menjanjikan ketenaran produk yang dipasarkan, dengan melihat tingginya animo masyarakat yang selalu terhubung koneksi internet untuk mengakses.
Jadi yang penting ! kita perhatikan adalah tidak tepat ‘pernyataan’ yang mengatakan, bahwa; “gratis” atau “free” setiap file yang kita download adalah benar-benar tanpa biaya, karena adanya sisipan iklan ‘menggoda’ didalamnya; Yang dikatagorikan sebagai “Virus” atau “phishing” yang akan mempengaruhi sikap anda terhadap iklan tersebut.
Untuk melakukan viral marketing dapat bekerja dengan baik dengan mempertimbangkan etika penyampaian atau penggalian informasi, maka perlu dilakukan penyampaian informasi yang sebenarnya kepada calon penerima pesan dan dilakukan dilingkungan yang tepat bagi mereka sebagai calon pelanggan. Sebagaimana disampaikan professors Andreas Kaplan dan Michael Haenlein, dengan mengenal tiga bagian berikut;
a) Penyampai Pesan:
Ada tiga tipe tertentu dari utusan yang diperlukan untuk memastikan transformasi pesan biasa yang dikenali sebagai sebuah virus: para ahli pasar, hub sosial, dan penjual. Para ahli pasar sebagai individu yang terus-menerus ‘melakukan menyampaikan informasi' mengenai (informasi khusus tentang produk yang dipasarkan), mereka biasanya melakukan pengiriman pesan ke berbagai jejaring sosial yang mereka kelola atau mereka sebagai anggota grup dari jejaring social tersebut. Hubungan sosial antara orang-orang dengan kelompok hubungan sosial yang sangat besar, mereka sering berhubungan dengan ratusan atau bahkan ribuan orang yang berbeda dan memiliki kemampuan untuk melayani sebagai konektor atau jembatan antara subkultur yang berbeda. Jaringan pemasaran mungkin diperlukan oleh para penerima pesan dari para ahli pasar, memperkuat informasi yang disampaikan dengan membuatnya menjadi lebih relevan dan persuasif, kemudian mengirimkannya ke jejaring sosial untuk distribusikan lebih lanjut. Para pakar pasar mungkin dapat melakukan penyampaian pesan yang sangat tidak meyakinkan dalam pengiriman informasi.
b) Pesan:
Hanya pesan yang mudah diingat dan cukup menarik untuk dapat diteruskan kepada orang lain yang memiliki potensi untuk memacu fenomena viral marketing. Membuat pesan lebih berkesan dan menarik atau hanya lebih menyebar, seringkali bukan soal perubahan besar tapi sedikit penyesuaian tentang gaya informasi yang lebih layak untuk dapat disampaikan pada area jejaring social yang lebih dikenali karakteristiknya dengan gaya pesan tertentu.
c) Lingkungan: Lingkungan sangat penting dalam kebangkitan viral marketing yang sukses, perubahan kecil dalam memimpin lingkungan untuk dapat memperoleh hasil yang besar, dan orang-orang yang jauh lebih sensitif terhadap lingkungan. Waktu dan konteks peluncuran kampanye pesan dapat disampaikan dengan benar.
Berbagai media yang sering dilibatkan dan dimanfaatkan oleh Viral marketing, antara lain sebagai berikut;
a) layanan partisipasi pelanggan dan polling;
b) kontribusi organisasi-Industri khusus;
c) mesin pencari internet dan blog;
d) integrasi smartphone Ponsel;
e) beberapa bentuk cetak dan pemasaran langsung;
f) layanan web target pemasaran;
g) Search engine optimization (SEO);
h) Sosial media optimasi (SMO);
i) televisi dan radio;
Target Pemasaran Viral didasarkan pada tiga prinsip penting, antara lain.
a) Berkumpulnya profil dalam media sosial.
b) Kedekatan analisis pasar.
c) Analisis Real-time ketepatan kata kunci.
3. Macam-macam pemasaran melalui media sosial (facebook, linkedin, twitter, pinterst)
Facebook adalah sebuah platform khusus yang populer digunakan untuk hiburan maupun bisnis. Ada begitu banyak orang yang menghabiskan sejumlah besar waktu pada platform Facebook untuk berkomunikasi dengan orang-orang. Orang menggunakan Facebook sebagai cara menggunakan jejaring sosial untuk bisnis. Memang penting untuk mengetahui bahwa proses pemasaran dengan Facebook hanya dapat berjalan efektif jika strategi yang efektif juga dilaksanakan. Facebook dapat dijadikan sebagai strategi efektif untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda di web. Iklan di jaringan sosial telah menjadi lebih mudah dengan menggunaka Facebook.
Jika Anda masih belum melakukan pemasaran dengan Facebook dalam strategi bisnis Anda, maka lakukan segera. Anda harus mulai dari target pasar untuk produk Anda. Jadi pada saat pertama Anda perlu tahu target pasar Anda yang secara teratur menggunakan Facebook. Setelah itu Anda dapat mengambil kesempatan untuk berhubungan dengan audiens target Anda di wilayah mereka sendiri. Pada saat yang sama Anda juga harus ingat bahwa pemasaran Facebook tidak hanya memiliki profil dan halaman bisnis di mana setiap kali Anda ingin Anda melakukan posting tentang produk Anda. Sebenarnya menggunakan jejaring sosial untuk bisnis perlu kerja keras pada strategi yang berbeda. Tetapi setelah itu Anda akan mencapai kesuksesan.
Facebook sebagai Alat yang luar biasa, dan layak dianggap sebagai platform terbaik untuk memasarkan bisnis Anda. Anda harus membuat strategi pemasaran Facebook yang terkalkulasi, dieksekusi dengan baik, dan tepat. Rencana pemasaran semacam ini membantu Anda untuk mencapai keberhasilan yang lebih dan lebih untuk bisnis Anda. Secara harfiah Facebook
merupakan alat yang luar biasa untuk bisnis Anda. Untuk mulai dengan pemasaran melalui Facebook, Anda harus langsung terhubung dengan klien melalui Facebook. Semakin Anda terhubung dengan klien, makin kuat relasi Anda. Pada saat yang sama Anda harus ingat bahwa pemasaran dengan Facebook bukanlah pengganti dari setiap alat pemasaran lain yang telah Anda gunakan sejauh ini. Anda harus selalu menggunakannya bersama dengan alat pemasaran lainnya.
Jadi memulai Halaman Bisnis Facebook merupakan cara yang baik untuk bisnis Anda. Dalam beberapa tahun terakhir ini jaringan sosial telah berkembang menjadi lebih dari satu miliar pengguna. Bayangkan potensi ini untuk bisnis Anda. Anda akan dapat memperluas platform saat Anda dan memanfaatkan kekuatan Facebook. Jangan biarkan strategi ini pergi. Anda dapat memiliki halaman pribadi dan bisnis yang terpisah di Facebook yang tidak berhubungan dengan profil pribadi Anda, atau Anda dapat menghubungkan halaman bisnis Anda ke halaman pribadi. Hal ini merupakan pilihan Anda. Namun yang penulis sarankan adalah informasi tentang Anda lebih baik terhubung dan dapat dikenal, sehingga hal ini merupakan nilai tambah, bahwa Anda adalah seorang pebisnis professional yang tidak bersembunyi dibelakang bisnis yang tidak jelas pemilik atau pengusahanya.
Beberapa hal yang perlu Anda perhatikan :
1) Gunakan tab customized, ketika Anda membuat halaman bisnis Anda di Facebook, Anda dapat melihat bahwa halaman bisnis dilengkapi dengan sejumlah tab yang dapat disesuaikan. Anda akan menemukan area posting (wall) antara tab di mana Anda dapat menempatkan komentar dan posting. Ada juga tab Info dimana Anda dapat menempatkan informasi umum tentang bisnis Anda. Selain itu Facebook juga memiliki tab selamat datang yang dapat menyertakan link ke segala macam produk serta layanan dan isi dalam jumlah besar. Jadi, Anda dapat menggunakan semua tab ini untuk bisnisAnda.
2) Tujuan dari halaman bisnis:
Anda harus selalu memahami persis mengapa Anda membuat halaman bisnis dan tujuan utamanya. Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan pemasaran bisnis Anda. Hal ini sangat berguna karena target pasar Anda akan memiliki reaksi yang sangat positif dalam penggunaan Facebook untuk bisnis Anda.
3) Mengubah urutan tab Facebook: Anda harus mengatur urutan tab Facebook Anda untuk membuatnya logis dalam pandangan para calon pelanggan. Jika Anda memiliki lebih dari satu halaman bisnis, sangat penting untuk memiliki urutan tab Facebook yang berbeda untuk halaman yang berbeda.
4) Konsistensi dalam posting konten: Anda juga harus menjaga konsistensi dalam posting isi halaman bisnis Anda. Jika Anda membuat halaman dan menampilkan tentang hal yang sama maka halaman tersebut tidak akan menghasilkan apa-apa. Anda harus sering login dan memperhatikan tampilan dan fitur-fitur platform, dan penting untuk diperhatikan bahwa Anda perlu berkomitmen mengenai kehadiran Anda di media sosial ini.
5) Tetapkan tujuan yang realistis. Jangan berharap untuk mendapatkan ribuan penggemar dalam bulan pertama Anda, tetapi berpikirlah realistis dengan puluhan atau ratusan dahulu, yang penting mulai dulu dari yang kecil untuk pencapaian yang besar di masa mendatang. Apabila kemudian Anda mendapatkan hasil diluar ekpektasi Anda, syukurilah, Anda berarti sudah berada di jalur yang tepat.
6) Luangkan sedikit waktu Anda: Cobalah untuk menyisihkan waktu Anda, paling tidak satu jam sehari untuk update posting facebook tentang bisnis Anda dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan penggemar.
7) Pelajari sebanyak yang Anda mampu. Ambil catatan berdasarkan pengalaman Anda dengan halaman Facebook dan layanan bisnis lainnya, tulislah pertanyaan tentang hal-hal yang Anda tidak mengerti sehingga Anda dapat membuat catatan untuk dapat Anda lihat jika nanti diperlukan. Anda dapat mencari banyak informasi dengan search engine google, yahoo atau bing atau dapat juga bertanya pada yang sudah paham tentang facebook marketing.
8) Mulailah dengan anggaran kecil: Anda dapat memulai melakukan iklan tes kecil untuk melihat seperti apa hasilnya dengan pengeluaran yang dibayarkan untuk iklannya, efektif atau tidak, dan kemudian Anda dapat meningkatkannya ketika Anda mengetahui mana demografi dan katakata kunci yang ingin Anda targetka dan dapat menghasilkan return of investment (ROI) yang bagus.
9) Buatlah halaman Fanpage bukan profil: Jangan membuat profil baru untuk bisnis Anda, karena itu menyalahi aturan, jadi buatlah halaman fanpage untuk bisnis Anda. Setelah Anda buat fanpage, undanglah semua teman-teman Anda agar menjadi fans pertama dari halaman facebook Anda.
10) Update status dengan yang keren-keren: Update-lah status facebook fanpage Anda dengan status keren dan cerdas yang dapat mendorong teman Anda untuk terlibat aktif dengan halaman bisnis Anda. Hal ini akan membuat status facebook Anda banyak yang memberikan respon (like). Sapa Fans Anda: Kirim ucapan terima kasih tepat setelah seseorang mengklik "Like" pada halaman Anda, dan usahakan menanggapi pesan dan postingan di dinding paling lama 24 Jam. Perhatikan baik-baik apa yang dilontarkan atau yang disarankan oleh fans halaman facebook bisnis Anda, dari sana Anda akan mebuat fanspage lebih aktif dan berkembang.
11) Jangan kirim spam: Orang-orang telah cukup banyak menerima spam di email atau Inbox mereka, dan pastinya akan sangat terganggu jika Anda ikut-ikutan mengirimkan pesan langsung ke inbox/email mereka. Jika ada sesuatu yang mau disampaikan, cukup tuliskan di status Anda.
12) Promo kupon diskon: Berikanlah kupon diskon untuk menarik peminat pembeli Anda, agar mereka berminat untuk membelinya / berlangganan di tempat Anda. Lakukan secara berkala agar pelanggan yang sudah ada tetap loyal dengan bisnis Anda.
13) Tawarkan membership: tawarkan membership atau keanggotaan dengan berbagai macam tawaran menarik jika menjadi anggota dan berlangganan di tempat Anda, yang tidak dapat didapatkan kalau hanya membeli putus saja, hal ini akan mempercepat perkembangan bisnis Anda menjadi lebih besar.
4. Pemasaran menggunakan Media Video
Sebagaimana kita ketahui, bahwa video merupakan tampilan yang paling menarik dan lebih mempengaruhi calon pelanggan daripada teks dan gambar diam. Oleh karena itu sangat disyarankan bahwa model pemasaran apapun yang telah Anda lakukan sebelumnya, menjadi sangat menjanjikan respon dari para calon pelanggan jika Anda mengemas/memproduksinya dalam bentuk video.
Membuat artikel video untuk pemasaran merupakan model yang sangat menjanjikan untuk melakukan pemasaran dan iklan melalui media internet yang dapat dibuat dalam durasi yang relatif singkat, sekitar 2-5 menit video tentang topic yang spesifik dengan menggunakan konten tentang artikel dan sumber teks yang lain. Kemudian video diupload ke berbagai situs video sharing seperti youtube untuk didistribusikan ke berbagai masyarakat, baik secara terbatas di jejaring social, maupun media social dan website atau blog dengan menyisipkan link ataupun embed (sisipan video).
Pemasaran menggunakan video merupakan perluasan model pemasaran tetapi berfungsi sebagai media alternatif bagi perusahaan atau lembaga untuk menyampaikan pesan mereka kepada masyarakat yang lebih luas, dan mendapatkan lebih banyak tanggapan. Menjadikan media audio visual, yang merubah artikel menjadi video dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk membaca artikel tentang penyampaian pesan atau iklan.
Beberapa perangkat lunak opensource/freeware yang dapat kita gunakan untuk mengolah video sebagai media pemasaran adalah sebagaiberikut;
a) Avidemux (http://avidemux.sourceforge.net/download.html - win, linux)
b) Blender (http://www.blender.org/download// - linux, windows, mac)
c) Cinelerra (http://cinelerra.org/getting_cinelerra.php - linux )
d) Kdenlive (http://kdenlive.org/ - linux, mac)
e) Kino (http://www.kinodv.org/article/static/1 - linux)
f) OpenShot (http://www.openshot.org/download - linux)
g) VirtualDub (http://www.virtualdub.org/download.html)
h) Lightworks (http://www.lwks.com)
i) Pinnacle Videospin (http://videospin.en.softonic.com)
j) Windows Movie Maker (http://www.windows-movie-maker.org/)
C. Rangkuman
1. Sosial Media adalah sebuah media online, dimana para penggunanya dapat dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual.
2. Kebanyakan orang mengapresiasi adanya nilai positif dari media social, namun karena peningkatan dalam penggunaan situs media sosial, maka nampak adanya korelasi positif antara penggunaan media lain seperti yang terjadi dengan adanya kasus-kasus, predator seksual melalui online (cyber-bullying), dan penurunan tatap muka dan interaksi langsung. Sosial media dapat mengekspos anak-anak dengan menampilkan gambar alkohol, tembakau, dan perilaku seksual menyimpang.
3. Pemasaran Viral dilakukan dengan cara menyebarkan informasi melalui pemanfaatan database pengguna Internet dengan status ‘free’ (gratis) yang telah terdaftar dan digunakan secara massal. Contoh yang dapat diambil adalah situs web surat elektronik gratis seperti Yahoo!, Hotmail, dan GMail, yang selain memberikan pelayanan email gratis, juga memberikan berbagai penawaran produk bersamaan dengan layanan email tersebut.
4. Pemasaran dengan media sosial bukanlah pengganti dari setiap alat pemasaran lain yang telah Anda gunakan sejauh ini. Jadi Anda harus selalu menggunakannya bersama dengan alat pemasaran lainnya. Perhatian pada pelanggan yang ada pada halaman Bisnis Media Sosial dan website yang Anda kelola, Anda akan menuai hasil dengan kehadiran mereka ingin lebih banyak interaksi dengan Anda, dan ketika mereka melakukannya, Anda akan dapat menyajikan produk-produk Anda kepada mereka.
5. Anda perlu mengetahui pengunjung halaman Anda dan kemungkinan mereka akan membalas Anda dengan kesetiaan mereka. Beri mereka alasan untuk mengunjungi halaman Bisnis Facebook Anda dan halaman website perusahaan Anda, kemungkinan yang dapat Anda lihat betapa banyak yang menjadi penggemar setia dan klien. Ketika mereka melihat bahwa Anda tahu apa yang dibutuhkan mereka, maka mereka akan mengakui Anda sebagai seorang memperhatikan kebutuhan mereka.
6. Membuat artikel video untuk pemasaran merupakan model yang sangat menjanjikan untuk melakukan pemasaran dan iklan melalui media internet yang dapat dibuat dalam durasi yang relatif singkat, sekitar 2-5 menit video tentang topic yang spesifik dengan menggunakan konten tentang artikel dan sumber teks yang lain. Kemudian video diupload ke berbagai situs video sharing seperti youtube untuk didistribusikan ke berbagai masyarakat, baik secara terbatas di jejaring social, maupun media social dan website atau blog dengan menyisipkan link ataupun embed (sisipan video).
100 Direktorat Pembinaan SMK (2013) Pemasaran Online
7. Pemasaran menggunakan video merupakan perluasan model pemasaran tetapi berfungsi sebagai media alternatif bagi perusahaan atau lembaga untuk menyampaikan pesan mereka kepada masyarakat yang lebih luas, dan mendapatkan lebih banyak tanggapan. Menjadikan media audio visual, yang merubah artikel menjadi video dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk membaca artikel tentang penyampaian pesan atau iklan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar